Marketing Digital B2B é a melhor estratégia para impulsionar o seu negócio.

Assim como para o mercado focado em consumidores finais, investir em estratégias de marketing digital também se tornou uma obrigatoriedade para empresas business to business em todos os setores.

Para quem antes limitava os seus investimentos em marketing devido aos altos custos para adquirir novos clientes e manter os atuais, pode hoje contar com ferramentas específicas de Marketing Digital B2B, especialmente as pequenas e médias empresas com orçamentos limitados que necessitam otimizar os seus resultados em relação a custos em comunicação.

A grande diferença entre Marketing Digital B2C e Marketing Digital B2B está no relacionamento com o cliente. Em ambos os casos o relacionamento com o cliente é importante, mas o foco sobre  o mercado B2B leva em consideração que a ligação entre contratado e contratante é muito mais complexa.

Se tem um negócio B2B, provavelmente já deve ter percebido como é difícil construir um  vínculo de relacionamento e confiança com os seus clientes e fornecedores.

Exatamente como nas  estratégias de Marketing Digital B2C, para obter bons resultados no mercado B2B é obrigatória a presença da marca em canais digitais como Redes Sociais e Google . Não se esqueça de que apesar dos seus negócios serem com outras empresas, os tomadores de decisão continuam a ser pessoas singulares, com comportamentos e hábitos semelhantes a qualquer outro público-alvo.

Partilhamos consigo  abaixo as ferramentas essenciais que devem estar na sua estratégia de Marketing Digital B2B:

1. A sua marca

Qualquer esforço em comunicação requer uma marca bem estruturada para atingir o sucesso.

É preciso entender e saber explorar muito bem as características chaves da sua marca, o que justifica ter um Branding bem estruturado, com design compatível ao ambiente digital e uma identidade de marca bem elaborada.

Numa relação B2B, onde as decisões de negócios não são concretizadas por impulso, e no sentido de construir vantagem competitiva em relação à concorrência, é essencial conhecer a sua marca e amplificar os seus pontos fortes.

2. Planeamento Estratégico

Assim como nas outras áreas da sua empresa, antes de realizar qualquer ação de marketing digital é preciso desenvolver um plano estratégico detalhado para o auxiliar  na implementação das suas ações de comunicação.

Nesta fase, é preciso determinar os seus objetivos de negócio e KPI’s, descobrir quem é o seu público-alvo, em que fase do funil de conversão se encontra e o que os motiva a fechar o negócio.

Estas informações permitem definir que ferramentas e canais de comunicação devem constituir a sua estratégia de Marketing Digital B2B.

3. SEO e Produção de Conteúdo

Independentemente  do setor de atuação, é natural que os seus clientes pesquisem na Internet pelas soluções que a sua empresa oferece e a única forma de estar presente de maneira recorrente é através de SEO. Apesar de ser uma prática com retorno a médio ou até mesmo longo prazo, é um esforço necessário para transmitir credibilidade e mostrar que você conhece o seu negócio.

A maneira ideal de otimizar o seu posicionamento em ferramentas de busca, como por exemplo no Google, é através da produção de conteúdo. Esses conteúdos podem ter a forma de artigos, vídeos, infográficos, e-books, entre outros.

Para esses conteúdos se tornarem relevantes, é importante levar em consideração quais as formas de consumo do seu público-alvo e quais as palavras-chave importantes para diferenciar o seu negócio dos seus concorrentes. Estas perguntas devem ser respondidas no seu Plano Estratégico.

SEO é excelente para negócios B2B que ultrapassam fronteiras geográficas, e é fundamental para empresas que procuram a internacionalização.

4. Campanhas

A criação de campanhas e anúncios pode tornar-se uma excelente opção para quem necessita de resultados instantâneos.

Conhecer o comportamento digital do seu público-alvo permite-lhe utilizar as principais redes de anúncios para impulsionar o seu negócio, como o Google Ads, que proporciona apresentar as suas campanhas tanto nas páginas de pesquisa como em sites de terceiros e no Youtube; o Facebook Ads para redes sociais, incluindo o Instagram; e, dependendo do seu tipo de negócio, até mesmo no LinkedIn.

Existem outras alternativas de publicidade, mas a maior parte das pessoas estão nesses canais de comunicação.

É questão de analisar caso a caso para determinar o seu plano de canais de media ideais, novamente de acordo com os seus objetivos de negócios.

A gestão de campanhas pode tornar-se algo complexo, exigindo extrema habilidade para garantir que esse investimento não seja mal administrado e apresentar os resultados esperados. Também é essencial que os seus anúncios estejam alinhados com a sua marca e complementem a comunicação do seu website.

5. Automação

No que se refere a Marketing Digital B2B, a automação é a principal ferramenta no que diz respeito a relacionamento. Além de proporcionar a geração de novos leads e a simplificação na gestão da sua base de contactos, a automação pode poupar o tempo ao simplificar processos internos, como envio automático de faturas e e-mails de confirmação, ao mesmo tempo que melhora a taxa de fidelização, aprofundando a relação entre a sua empresa e os seus clientes.

Através da automação também é possível aumentar o ticket médio por cliente através de cross selling e compreender o que seu público-alvo realmente espera do seu negócio.

6. Análise de Performance

Se informação é o bem mais valioso de uma empresa, os relatórios das suas ações em Marketing Digital B2B são a sua principal fonte de conhecimento.

Mais importante que números e taxas, é essencial ter a compreensão daquilo que esses resultados representam para a sua empresa.

É necessário haver uma continuidade das suas ações em Marketing para proporcionar análises de qualidade que permitam a análise de dados e o aperfeiçoamento de performance, assim como para avaliar se o seu investimento está a gerar o retorno esperado.

Não se esqueça que dados são uma ferramenta importante que o ajudam a orientar as suas decisões de negócio.

Acredita que essas estratégias o podem ajudar a impulsionar o seu negócio?

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